Vragen

Geen probleem. Wij verstrekken jou de juiste gegevens om jouw domeinnaam te koppelen aan onze dienstverlening.

Als je al hosting hebt kunnen wij nog steeds een website voor je bouwen en de webmail voor je regelen. Wij kunnen echter geen back-updiensten bieden. Dit zul je met je eigen hostingpartij moeten regelen.

Dat is een vraag die lastig te beantwoorden is. Elk project is uniek en persoonlijk. Heb jij al een duidelijk beeld van wat je wil? Kun jij teksten en afbeeldingen a-la minute aanleveren?

Ervaring leert dat, als alles compleet is, een website in een aantal weken kan worden voltooid, en ontwikkeling van logo en huisstijl is vaak ook een kwestie van weken.

Kies je een pakket, dan is alles inclusief voor de eerste twee jaar (24 maanden dus). Je kiest alleen zelf hoe je betaalt (per maand, in één keer, etc).

Na twee jaar kun je overstappen naar een onderhoudspakket. Onze onderhoudspakketten sluit je af voor een jaar, met een opzegtermijn van maand.

Wij stellen een cookie & privacy verklaring op voor jouw website. Dit is een standaard template cookie & privacyverklaring aangepast voor jouw website, inclusief cookiemelding. De cookiemelding wordt ingesteld volgens de huidige AVG regels op het moment van oplevering van de website.

Ja, deels. Je krijgt van ons een gebruikersaccount met wachtwoord om in te loggen in de back-end van je website. Je kunt de inhoud (teksten, afbeeldingen e.d.) van je website ten alle tijden aanpassen. Om de integriteit van het ontwerp te behouden kun je de layout niet aanpassen en heb je geen toegang tot instellingen en plugins.

Zelf aanpassen van de pagina is op eigen risico. Als wij een pagina moeten herstellen na een foutieve aanpassing, kunnen wij extra kosten in rekening brengen.

Wijzigingen m.b.t. tot de inhoud (teksten, afbeeldingen e.d.) zijn niet inbegrepen in onze pakketten. Wil je toch dat wij jouw website ook bijhouden met wijzigingen? Dat kan uiteraard tegen een meerprijs. Vraag naar de mogelijkheden.

Ja hoor, dat kan. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Nee, wij bieden geen SEO/SEA oplossingen aan, maar wij kunnen je uiteraard wel doorverwijzen naar een partner die dit wel kan. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Drie maanden voordat je pakket afloopt ontvang je van ons een e-mail ter herinnering.

Er zijn nu een aantal mogelijkheden:

• Je doet niets.
  Wij verlengen je domeinnaam, hosting, betaalde plugins (Elementor Pro en UpdraftPlus, e.d.), en je gaat over naar Onderhoudspakket Pro, maandelijkse betaling.
• Je kiest een onderhoudspakket (per maand of per jaar).
  Je kunt het Onderhoudspakket Basis kiezen. Dit kost minder, maar je dient zelf te zorgen dat WordPress en plugins up to date zijn. Mocht er iets fout gaan met updates, dan ben je er zelf verantwoordelijk voor dat het opgelost wordt. Kun je dit niet zelf oplossen, dan zul je zelf de kosten moeten dragen voor herstel. Dit is al gauw veel meer dan het bedrag dat je per maand bespaart door het basispakket te nemen.
• Je stopt de samenwerking.
  Uiteraard willen wij graag dat je bij ons blijft. Maar het kan dat je ontevreden bent of om een andere reden bij ons weg wilt. Wij verzorgen alle informatie (tokens, wachtwoorden en een recente back-up van je website) om je website op een zo soepel mogelijke manier te kunnen verhuizen. Indien je ook mail bij ons afneemt, voorzien wij jou van de log-in gegevens bij Microsoft.

De doorlooptijd van onze pakketten is 2 jaar. De doorlooptijd van de Onderhoudspakketten is 1 jaar. Wil je na de doorlooptijd het pakket niet verlengen, dan dien je minimaal één maand voordat het pakket afloopt op te zeggen. Ben je later, dan worden de pakketten automatisch verlengd met één jaar.

Wij zouden het jammer vinden als je bij ons weg wilt, maar uiteraard helpen wij je graag mocht je toch willen overstappen. En heb je niemand die dit voor je kan doen, dan zijn wij je graag van dienst. Vraag naar de mogelijkheden.